Contato institucional
Canais oficiais de atendimento
Escolha o canal correspondente à sua solicitação. Todo atendimento registrado pelo site recebe um número de protocolo.
Canais por e-mail
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O IBAAC atende exclusivamente por e-mail e pelos formulários deste site.
Atendimento ao consumidor
Orientação a titulares sobre demandas em andamento.
Endereço e atendimento
Avenida Paulista, 4028 – São Paulo/SP
Segunda a sexta-feira
Das 10h às 16h
O atendimento presencial, quando disponível, deverá ser previamente agendado pelos canais oficiais.
O IBAAC não integra a Administração Pública e não possui vínculo com órgãos governamentais.
Envie sua solicitação
Manifestações sobre conduta e atendimento
Reclamações, elogios, sugestões e manifestações relacionadas à atuação do Instituto podem ser registradas pelo formulário oficial.
Manifestações de ouvidoria são analisadas por equipe distinta da que realizou o atendimento original.
LGPD
Canal do titular de dados pessoais
Solicite confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento ou outras solicitações.
Os dados informados neste formulário são utilizados apenas para analisar e responder à solicitação registrada.